Dla pacjenta

Samodzielna Publiczna Przychodnia Wiejska Gminy Chojnice, mając na uwadze dobro pacjentów, świadczy usługi medyczne z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej, dążąc jednocześnie do utrzymania ich jakości na jak najwyższym poziomie. W tym celu
w Przychodni zdecydowano się na opracowanie i wdrożenie do realizacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2015 oraz Kontroli Zarządczej. Misją Przychodni jest:

„Samodzielna Publiczna Przychodnia Wiejska Gminy Chojnice, mając na uwadze dobro pacjentów, świadczy usługi medyczne z zakresu podstawowej oraz specjalistycznej opieki zdrowotnej, dążąc jednocześnie do utrzymania ich jakości na jak najwyższym poziomie.”

Aby podnieść standard świadczonych usług, a także podwyższyć jakość obsługi swoich pacjentów Samodzielna Publiczna Przychodnia Wiejska Gminy Chojnice zobowiązuje się spełnić następujące cele:

• ułatwić dostęp do lekarza pierwszego kontaktu,
• otoczyć pacjentów jak najlepszą opieką medyczną,
• dbać o podnoszenie świadomości zdrowotnej pacjentów,
• zapewnić pacjentom odpowiedni system informacji,
• utrzymać płynność finansową, gwarantującą stabilność firmy oraz zapewnić możliwość rozwoju.

Aby osiągnąć powyższe cele Samodzielna Publiczna Przychodnia Wiejska Gminy Chojnice zobowiązuje się:

• udogodnić warunki rejestracji do lekarza pierwszego kontaktu,
• zagwarantować miłą i fachową obsługę pacjentów,
• podnosić kwalifikacje personelu,
• prowadzić profilaktykę zdrowotną odpowiednią do potrzeb pacjentów,
• stworzyć system informacji, który ułatwi pacjentom korzystanie z usług placówki,
• prowadzić bieżącą analizę czynników mających wpływ na gospodarkę finansową.

Samodzielna Publiczna Przychodnia Wiejska Gminy Chojnice zobowiązuje się wprowadzić powyższe rozwiązania, a także dbać o stałe podwyższanie standardów placówki, dążąc do ciągłego doskonalenia. Ideą wdrożonego ZSZ jest propagowanie ciągłego doskonalenia, podejścia procesowego oraz zarządzania ryzykiem, a wszystko to w oparciu
o kontekst organizacji.

Polityka jakości jest znana całemu personelowi Przychodni oraz podana do wiadomości wszystkim zainteresowanym pacjentom.

W oparciu o powyższą politykę przyjęto szczegółowe cele jakościowe, których realizacja jest analizowana w ramach przeglądów dokonywanych okresowo przez Kierownictwo Samodzielnej Publicznej Przychodni Wiejskiej Gminy Chojnice.

Dyrektor

Samodzielnej Publicznej Przychodni Wiejskiej

Gminy Chojnice

Chojnice 2018-01-01

Wydanie III